공정거래위원회가 쿠팡의 검색 순위 조작에 과징금 1,400억 원을 부과했습니다.
[조홍선/공정거래위원회 부위원장 : 작년에는 1등에서 3등 있었는데 지금은 아예 안 보여요, 10페이지 넘어가도 안 보여요, 이렇게 하소연하는 이유가 결국은 입점업체들이 손해를 본다는 겁니다. 장사가 안된다는 거죠.]
공정위는 쿠팡이 자사 PB 제품에 가짜 리뷰를 작성하고 알고리즘을 조작해 다른 입점 업체들이 손해를 보고 있다고 판단했습니다.
하지만 쿠팡은 마트에서 상품을 진열하는 행위를 문제 삼는 거라고 주장합니다.
그러면서 공정위의 제재가 소비자의 막대한 피해로 이어질 거라고 반박했는데요.
"로켓배송 상품을 자유롭게 추천할 수 없다면 서비스를 유지하기 어렵다"면서 "소비자들의 막대한 불편과 피해로 이어질 수밖에 없다"고 했는데요.
또 "무료배송을 위한 3조 원의 물류 투자와 22조 원의 투자 역시 중단될 수 있다"고도 밝혔습니다.
하지만 여론은 차갑습니다.
"로켓배송을 못 하면 사업을 접어라", "대놓고 대중을 호구로 보고 있다"며 쿠팡이 소비자에게 협박을 하고 있다고 지적했습니다.
"쿠팡이 망하지 소비자가 망하느냐"라며 쿠팡의 태도에 비판의 목소리는 커지고 있습니다.
[화면출처 온라인 커뮤니티]