티몬은 10일 재규어 XE R 스포츠 모델 판매와 관련해 "구매를 희망하는 소비자들에게는 티몬 측 비용을 들여서라도 다른 딜러사를 통해 차량을 공급할 예정"이라고 밝혔다.
티몬 관계자는 이날 오후 뉴시스와의 통화에서 "재규어 차량 공급과 관련해 SK 엔카 측에서 구매를 신청한 소비자들에게 해피콜을 했어야 하는데 이행을 안해 구매 의사를 밝힌 소비자들 중 단 한 분도 계약이 이뤄지지 않은 상태"라며 이같이 말했다.
티몬은 이어 "티몬 내부 콜센터를 통해 구매를 희망한 소비자들에게 연락을 취하고 있다"며 "현 상황에서 소비자들이 제품을 구매하기 어려울 수 있지만 구매하겠다는 소비자들에게는 프로모션 가격으로 차량을 공급하기로 내부 방침을 전했다"고 말했다.
한편 티몬이 이날 오후 재규어코리아 측에서 신차 판매와 관련해 협의된 사항이 아니라고 밝힌 것에 대해 "납득할 수 없다"고 공식적으로 반박했다.
티몬은 "SK엔카직영과 계약을 체결한 뒤 재규어 차량을 공급해 줄 수 있는 딜러사를 지원 받기로 하고 딜을 진행한 것"이라고며 "SK엔카직영은 계약에 앞서 재규어 판매를 위해 재규어의 공식 딜러사인 아주네트웍스와 협의하는 한편 재규어 코리아의 본사측 마케팅 책임자와도 구두 협의를 진행했다고 계약 과정에서 밝힌바 있다"고 상황을 설명했다.
또 "판매와 관련된 모든 책임을 SK엔카직영이 지겠다는 내용이 계약서에 포함돼 있다"며 "티몬 플랫폼을 통해 차량을 판매하는 것에 대한 모든 법률적 검토가 완료된 바 있다"고 선을 그었다.
특히 "프로모션을 진행하는데 있어 차량을 공급해 주는 딜러사와 사전 협의 없이 진행되는 것은 불가능하다"라며 "재규어코리아 측에서 발표한 입장 가운데 티몬에서의 판매가 공식 딜러와 협의된 사항이 아니라는 주장은 납득할 수 없다"고 반박했다.
그러면서 "티몬은 이와 관련, 신뢰도 회복을 위해 최선의 노력을 다 할 것"이라며 "차량 구입을 희망하는 신청고객에 대해서는 어떠한 피해도 가지 않고 차질 없이 차량이 공급 될 것을 약속드린다"고 말했다.
한편 티몬은 지난 8일 '재규어 XE' 포트폴리오 등급(정상가 5510만원)과 R-Sport 모델(정상가 5400만원)을 20대 한정으로 정상가에서 700만원이 할인된 4810만원과 4600만원에 판매한다고 밝힌 바 있다.
(뉴시스)