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BMW 리콜 첫날…"부품 없어 예약 안 된다"며 취소 통보
입력 2018-08-21 08:50
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[앵커]
BMW가 어제(20일)부터 본격적으로 리콜을 시작했습니다. 하지만 여전히 문제투성입니다. 부품이 없다면서 업체에서 갑자기 예약을 취소하고, 리콜을 언제 받을 수 있는지도 제대로 알려주지 않고 있습니다. 그리고 어제도 BMW 차량에선 불이 났습니다.
전다빈 기자입니다.
[기자]
오늘 리콜을 받기로 했던 BMW 차주 이모 씨는 엊그제 갑자기 리콜전담센터의 연락을 받았습니다.
부품이 없어 예약된 날짜를 미뤄야한다는 통보였습니다.
[이모 씨/BMW 차주 : '부품 수급이 되지 않는다'고 하면서…한 달 가까이 지금 운행을 못 하고 있는 상황인데 한 달 반 정도 또 밀렸기 때문에 답답한 그런 상황입니다.]
부품이 언제 들어올지 몰라 예약을 잡기도 어렵습니다.
[BMW 서비스센터 직원 : 부품이 와야지 (이상 있는 차량부터) 작업이 차례로 진행되는데 추석 지나고서 부품 수급이 될 것 같아요. 원래는 예약 자체를 걸 수가 없어요. 이상 있는 차들 부품 오면 그걸 먼저 해야죠.]
늑장 리콜 논란에 이어 이번에는 '깜깜이 리콜'이 벌어지며 차주들의 불만도 커지고 있습니다.
[박모 씨/리콜 대상 BMW 차주 : 홈페이지에 왜 없어요? 080(리콜전담센터)에서도 얘기를 안 해주고 알아서 하라는 건지 문자도 없고요. 너무 무책임해서요.]
화재도 이어지고 있습니다.
어제 오후 중부내륙고속도로를 달리던 BMW 520d에서 불이 나 차량이 완전히 탔습니다.
(화면제공 : 시청자 박종희·송영훈)
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