행안부 "민원서류 서비스 복구, 쉽지 않지만 최대한 노력"(종합)

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행안부 "민원서류 서비스 복구, 쉽지 않지만 최대한 노력"(종합)

입력 2023-11-17 16:24 수정 2023-11-17 16:43

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행정안전부.

오늘(17일) 정부 온라인 민원서비스인 '정부24'가 서비스를 일시 중단하면서 일부 민원서류 발급에 차질이 빚어지고 있습니다.

행정안전부는 이와 관련해 "쉽지 않지만 최대한 복구를 노력해 보겠다"는 입장을 전한 것으로 알려졌습니다.

오늘 일과 시간 중 복구는 쉽지 않을 것으로 풀이됩니다.

정부24는 앞서 이날 오후 "국가정보자원관리원 네트워크 장비 오류 등으로 서비스를 일시 중단한다"고 밝혔습니다.

홈페이지에는 이같은 안내창과 함께 "서비스가 정상화될 수 있도록 신속하게 조치하겠다"는 문구가 떴습니다.

서비스 중단은 이날 오후 1시 55분부터 조치가 완료될 때까지 이어질 전망입니다.

〈사진=정부24 홈페이지 캡처〉

다만 조금 전 일부 증명서에 한해 "정부24 외 개별시스템을 이용해 발급이 가능하다"는 정보가 추가됐습니다.

가족관계증명서와 기본증명서, 혼인관계증명서 등은 전자가족관계등록시스템(https://efamily.scourt.go.kr)을 이용하면 됩니다.

건축물대장의 경우 세움터(https://www.eais.go.kr)를, 납세증명, 소득금액증명 등은 국세청홈택스(https://www.hometax.go.kr)를 각각 이용할 수 있습니다.

이외 운전경력증명서 등은 경찰 민원포털(https://www.efine.go.kr)을, 건강보험자격득실확인서 등은 국민건강보험(https://www.nhis.go.kr)을 통해 발급받을 수 있습니다.